नियम और शर्तें

नियमों की स्वीकृति

XpertBulao का उपयोग करने, अकाउंट बनाने या वेबसाइट और ऐप की किसी सुविधा का उपयोग करने पर आप इन नियमों और गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। सहमत नहीं होने पर प्लेटफॉर्म का उपयोग न करें।

प्लेटफॉर्म की भूमिका

XpertBulao ऐसी तकनीक प्रदान करता है जो ग्राहकों को स्थानीय सर्विस अनुरोध करने और स्वीकृत प्रोवाइडर को योग्य काम प्राप्त करने में सहायता करती है। प्लेटफॉर्म बुकिंग, कोटेशन, स्वीकृति, भुगतान और सर्विस पूरा होने का रिकॉर्ड रखता है। स्वीकार की गई सर्विस को प्रोफेशनल और कानूनी तरीके से पूरा करना प्रोवाइडर की जिम्मेदारी है।

अकाउंट और सुरक्षा

उपयोगकर्ताओं को सही जानकारी देनी होगी, आवश्यक वेरिफिकेशन पूरा करना होगा और लॉगिन जानकारी एवं OTP सुरक्षित रखने होंगे। आपके अकाउंट से की गई गतिविधि की जिम्मेदारी आपकी होगी। धोखाधड़ी, गलत पहचान, दुरुपयोग या बार-बार नियम तोड़ने पर अकाउंट सीमित या निलंबित किया जा सकता है।

प्रोवाइडर वेरिफिकेशन

काम प्राप्त करने से पहले सर्विस प्रोवाइडर को प्रोफाइल, KYC और सर्विस स्वीकृति पूरी करनी होगी। स्वीकृति से नियमित बुकिंग, कमाई या रोजगार की गारंटी नहीं मिलती। प्रोवाइडर स्वतंत्र सर्विस प्रोफेशनल के रूप में काम करते हैं और आवश्यक कौशल, दस्तावेज़ एवं अनुमति बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

बुकिंग और कैंसलेशन

बुकिंग अनुरोध किसी भी समय भेजे जा सकते हैं, जबकि अपॉइंटमेंट का समय सामान्यतः सुबह 7:00 बजे से शाम 7:00 बजे के बीच होना चाहिए। प्रोवाइडर द्वारा सही स्वीकृति के बाद ही बुकिंग कन्फर्म होती है। कैंसलेशन की उपलब्धता, शुल्क या सीमा बुकिंग की स्थिति और पहले से किए गए काम पर निर्भर हो सकती है।

कोटेशन और काम पूरा होना

जांच के बाद प्रोवाइडर आइटम के अनुसार कोटेशन तैयार कर सकता है। ग्राहक को OTP के माध्यम से स्वीकृति देने से पहले सर्विस आइटम, शुल्क और अंतिम भुगतान राशि देखनी चाहिए। काम संतोषजनक रूप से पूरा होने के बाद ही कम्प्लीशन OTP साझा करें।

भुगतान, इनवॉइस और रिफंड

उपलब्ध होने पर ऑनलाइन भुगतान या कैश ऑन डिलीवरी के माध्यम से भुगतान किया जा सकता है। ऑनलाइन ट्रांजैक्शन गेटवे वेरिफिकेशन के अधीन होते हैं। भुगतान कन्फर्म होने या अधिकृत नकद राशि प्राप्त होने के बाद इनवॉइस बनाया जाता है। रिफंड या राशि समायोजन की पात्रता बुकिंग, भुगतान और कैंसलेशन की परिस्थितियों पर निर्भर करती है।

प्रतिबंधित गतिविधियां

उपयोगकर्ता झूठी बुकिंग, निजी जानकारी का दुरुपयोग, किसी उपयोगकर्ता को परेशान करना, प्लेटफॉर्म प्रक्रिया से बचना, भुगतान में हेरफेर, गैरकानूनी सामग्री साझा करना, संपत्ति को नुकसान पहुंचाना, गलत पहचान बनाना या धोखाधड़ी और गैरकानूनी कार्य नहीं कर सकते।

रिव्यू और उपयोगकर्ता सामग्री

योग्य पूरी हुई बुकिंग के लिए ग्राहक वास्तविक रेटिंग और रिव्यू दे सकते हैं। सामग्री सही, संबंधित और कानूनी होनी चाहिए। अपमानजनक, धोखाधड़ी वाली, भ्रामक, गैरकानूनी या सर्विस से असंबंधित सामग्री हटाई या छिपाई जा सकती है।

सर्विस जिम्मेदारी और दायित्व

XpertBulao एक सुरक्षित और व्यवस्थित प्लेटफॉर्म प्रदान करने का प्रयास करता है, लेकिन लगातार उपलब्धता या किसी विशेष सर्विस परिणाम की गारंटी नहीं देता। उपयोगकर्ताओं को काम की जांच करनी चाहिए, शुल्क सत्यापित करना चाहिए और समस्या की जानकारी तुरंत देनी चाहिए। लागू दायित्व परिस्थितियों और संबंधित कानून के अधीन होगा।

बदलाव, निलंबन और लागू कानून

आवश्यक होने पर XpertBulao इन नियमों को अपडेट कर सकता है या प्लेटफॉर्म की सुविधाओं में बदलाव, निलंबन या बंद कर सकता है। नए नियम प्रकाशित होने के बाद प्रभावी होंगे। ये नियम लागू भारतीय कानून के अधीन हैं और विवाद उत्तर प्रदेश, भारत में कानूनी अधिकार रखने वाले न्यायालय या प्राधिकरण द्वारा संभाले जाएंगे।

Jurisdiction & Disputes

All disputes arising out of or in connection with the use of this platform or its services shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts at Gautam Buddha Nagar, Uttar Pradesh, India.